Assistenza informatica
Supporto tecnico per postazioni, server e infrastruttura.
Interveniamo da remoto e on-site su PC, notebook, server, sistemi virtualizzati, rete, firewall, stampanti e periferiche. Quando il problema è ricorrente, analizziamo la causa per evitare che diventi una perdita di tempo continua.
Su cosa interveniamo
PC e notebook
Diagnosi, riparazione, sostituzione componenti, aggiornamenti e configurazione delle postazioni di lavoro.
Server e virtualizzazione
Server fisici e ambienti virtualizzati con Proxmox VE: installazione, manutenzione e ripristino.
Rete e connettività
Cablaggi, switch, access point, VPN e collegamenti tra sedi.
Firewall e apparati di rete
Fortinet, Mikrotik, Untangle e altri apparati professionali: configurazione e aggiornamento.
Software gestionali
Installazione, aggiornamento e assistenza sui gestionali aziendali, incluso eSolver di Sistemi.
ApprofondisciStampanti e periferiche
Configurazione, manutenzione e riparazione di stampanti e periferiche, anche in rete.
Recupero dati
Interveniamo su dischi danneggiati e supporti non più leggibili, con la massima riservatezza sui dati trattati.
Sistemi operativi e migrazioni
Aggiornamenti, reinstallazioni e passaggi di versione pianificati, senza perdita di dati.
Come lavoriamo
Da remoto. La maggior parte dei problemi si risolve collegandosi alla postazione o al server, senza attese e senza spostamenti.
On-site. Quando serve intervenire sull’hardware, sulla rete o sugli apparati, veniamo in sede: siamo a Opera e operiamo su Milano e provincia.
In continuità. Con i contratti di manutenzione l’assistenza è programmata, non a chiamata, e si affianca al monitoraggio dei sistemi e a un tecnico di riferimento.
Domande frequenti
Lavorate anche con i privati?
Sì. Il punto vendita di Opera è aperto al pubblico e assistiamo privati e professionisti su PC, notebook, stampanti e recupero dati, oltre alle aziende con infrastrutture più articolate.
Intervenite anche su hardware che non avete fornito voi?
Sì, su qualsiasi marca e anche su infrastrutture realizzate da altri fornitori, dopo una verifica dello stato dei sistemi.
In che zona operate?
Siamo a Opera, alle porte di Milano, e operiamo su Milano e provincia per gli interventi in sede. L’assistenza da remoto non ha limiti geografici.
Come funzionano i contratti di manutenzione?
Prevedono interventi programmati, monitoraggio dei sistemi e condizioni di intervento concordate in base alle esigenze dell’azienda. Li definiamo dopo aver visto l’infrastruttura.
Hai un problema da risolvere oggi?
Chiamaci o scrivici: capiamo subito se si risolve da remoto o se serve un intervento in sede.