Referente tecnico dedicato
Il tuo reparto IT, senza doverne creare uno.
Non tutte le aziende hanno la necessità o la possibilità di mantenere un reparto informatico interno. Per questo ICO offre la possibilità di avere un tecnico di riferimento dedicato, che diventa il collegamento diretto tra la tua azienda e il nostro team di specialisti.
Come funziona
Una persona che conosce la tua azienda
Il referente tecnico dedicato è una figura capace di comprendere le esigenze del tuo business, seguire l’evoluzione della tua infrastruttura e assicurarsi che tutta la tecnologia lavori sempre a supporto della tua attività.
Non è un centralino, non è un ticket che rimbalza tra operatori diversi. È la persona che sa come sono configurati i tuoi server, quali software usa l’amministrazione, dove passa la fibra e chi chiamare quando serve un intervento specialistico.
Dietro di lui c’è tutto il team ICO: sistemisti, specialisti di sicurezza e consulenti applicativi che intervengono quando servono le loro competenze.
Un numero da chiamare.
Una persona che ti conosce.
Un team che ti supporta.
- Conoscenza continua della tua infrastruttura
- Un unico interlocutore per ogni esigenza IT
- Pianificazione degli interventi e degli investimenti
- Coordinamento degli specialisti quando servono
- Report periodici sullo stato dei sistemi
Per chi è pensato
Quando conviene un referente dedicato
Aziende senza IT interno
Hai dai 5 ai 50 computer e nessuno che se ne occupi stabilmente: il referente diventa il tuo responsabile IT part-time.
Aziende con un IT sotto pressione
Hai una persona interna che fa già troppo: affianchiamo competenze specialistiche senza sostituirla.
Aziende in crescita
Stai aprendo sedi, assumendo o cambiando gestionale: serve qualcuno che tenga insieme il quadro tecnologico.
Domande frequenti
Referente tecnico dedicato: domande frequenti
È una persona che viene in azienda?
Il referente lavora sia da remoto sia in sede, con una frequenza concordata in base alle esigenze. Molte attività si svolgono da remoto, ma la presenza periodica in azienda è parte del servizio.
Sostituisce il mio dipendente IT?
No, lo affianca. Dove esiste una figura interna, il referente porta competenze specialistiche e copre le aree che una sola persona non può presidiare, come sicurezza, backup e infrastrutture.
Come viene definito il costo?
Con un canone concordato in base al numero di postazioni, ai sistemi da seguire e al livello di servizio richiesto. Nessun costo a sorpresa: gli interventi ordinari sono inclusi nel canone.
Posso partire da un servizio ridotto?
Sì. Molte aziende iniziano con monitoraggio e assistenza continuativa, e aggiungono il referente dedicato quando la complessità cresce.
Quante volte, questo mese, hai dovuto occuparti tu di informatica?
Se la risposta è più di zero, probabilmente ti serve un referente tecnico dedicato. Raccontaci come siete organizzati e costruiamo la formula giusta.